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嵊州宾馆2016年度工作总结暨先进表彰大会圆满召开!
发布日期:2017/2/14     浏览次数:3268人次 【


      2017年2月7日,嵊州宾馆2016年度总结暨先进表彰大会在剡韵楼祥瑞厅召开。来自宾馆各部门管理人员、员工代表等160人齐聚一堂,共贺一年来取得的可喜业绩和成果,共谋新一年宾馆发展思路和对策。

      这既是一次总结表彰大会,更是一次动员鼓劲大会,在隆重而又热烈的气氛中拉开了2017新篇章。 

总经理室成员与先进个人及集体合影

      大会由裘肖丽副总经理主持,她代表总经理室向全体员工表示新春的祝福,感谢员工一年的辛勤工作,并向一直在背后默支持着员工工作的家人们致以了最诚挚的问候和最美好的祝愿。

裘副总主持会议

       宾馆毛纪华总经理作工作报告:过去的2016年,宾馆主要围绕“经营、品质、顾客”三个中心,不断调整经营方式,完善内部管理、提升服务品质,较好实现了全年营业目标任务,圆满完成市委市府各类重大接待及各行业商务性活动,顺利通过浙江省旅游局四星复评和国际金钥匙年度5C质评等工作,展示了宾馆在嵊州市饭店行业的标杆形象。

毛总作2016年工作总结

      大会通报表彰了年度各类先进个人和集体。20年宾馆一路欢歌、成绩斐然,正是这样一批可敬可爱的优秀员工,共同筑起了宾馆前进的坚实基石。

金钥匙优秀团队

六项优胜班组

年度先进工作者

年度先进管理员

培训积极分子、质量管理积极分子

拾金不昧奖、团结协作奖以及创新工作奖

用心服务奖、用心管理奖

最佳营销业绩奖、最佳促销业绩奖


回眸2016,成绩斐然

经营业绩持续上升

      2016年宾馆在宏观经济不景气的大背景下,实现营业销售同比增长百分之四,在绍兴饭店业协会日前公布的“2016年全绍兴市星级饭店行业经营情况”中,嵊州宾馆在绍兴地区所有星级酒店中营业总收入位列第六,在绍兴地区所有四星级酒店中营业总收入、餐饮收入及客房出租率位列第一、平均房价第二、客房收入第三,以团结、务实、创新的企业精神,用实际行动交出了一张满意的答卷。

服务品牌竞争力不断提升

      作为绍兴地区唯一的一家金钥匙联盟酒店,始终把应用和实践“金钥匙”服务理念为首任,竭尽所能为顾客提供“满意加惊喜”的服务,金钥匙服务团队不断壮大,在婚宴、会展、房务、宴请等方面打出了一张张“金钥匙”服务金名片,全年宾客满意度达95%,荣获金钥匙总部颁发的“卓越服C

 
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